Veelgestelde vragen
Heb je een vraag?
Misschien staat het antwoord er al bij.
We hebben de meest gestelde vragen voor je uitgelicht.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op een werkdag vóór 23:00?
Dan verzenden we het de volgende werkdag. Voor sale-items kan het iets langer duren door grote vraag.
Hoe weet ik of mijn bestelling goed is aangekomen?
Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je pakket is verzonden, sturen we je een tracking link waarmee je je bestelling kunt volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden altijd gratis binnen Nederland en België.
Bestellen & Verzenden
Betalen & Kortingen
Retourneren & Service
Wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden altijd gratis binnen Nederland en België.
Leveren jullie ook in het weekend?
Bestellingen worden op werkdagen verzonden. Bezorging door de vervoerder kan ook op zaterdag plaatsvinden, afhankelijk van je locatie.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op een werkdag vóór 23:00? Dan verzenden we het de volgende dag. Voor sale-items kan het iets langer duren door grote vraag.
Hoe weet ik of mijn bestelling goed is aangekomen?
Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je pakket is verzonden, krijg je een trackinglink om je bestelling te volgen.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Voer je kortingscode in bij het afrekenen, in het daarvoor bestemde veld. De korting wordt dan automatisch verrekend.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en meer. Alles via een beveiligde betaalomgeving.
Kan ik ook achteraf betalen?
Ja, bij het afrekenen kun je kiezen voor achteraf betalen via Klarna of een vergelijkbare dienst (indien beschikbaar).
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn. Neem contact met ons op voor de retourinstructies en voorwaarden.
Hoe snel ontvang ik mijn geld terug na een retour?
Zodra je retour is verwerkt, storten we het bedrag binnen 7 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Nog vragen? We staan voor je klaar.
Staat jouw vraag er niet tussen of heb je hulp nodig? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.